AIDE

Déposer une annonce sur toutela.re est TOTALEMENT GRATUIT.

Le dépôt d'une annonce est payant uniquement pour les professionnels dans les rubriques

Pour publier une annonce, cliquez sur « déposer une annonce », puis complétez le formulaire en respectant les champs mentionnées dont la catégorie adaptée à votre annonce, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le descriptif du bien ou service offert. (Les champs marqués d'un astérisque rouge sont obligatoires). Vous avez la possibilité d'insérer des photos dans votre annonce.

Une fois que vous aurez validé ces informations, vous recevrez bientôt un email de confirmation pour activer votre annonce.

Toutes les informations renseignées lors de la création compte (coordonnées, email, numéro de téléphone etc..) se retrouvent dans l'onglet Mes données Personnelles.

Lors du dépôt de votre annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos gratuitement.

Si vous souhaitez ajouter plus de 3 photos, nous vous proposons une option permettant d'ajouter 6 photos supplémentaires

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpeg, gif ou png et d'une taille inférieur à 4Mo.

Vous pouvez modifier votre annonce une fois activée et mise en ligne sur le site

Cette modification est payante et peut vous servir par exemple à modifier le prix, la description du bien ou pour souscrire à des options.

Vous trouverez des liens pour modifier votre annonce dans « Mon compte »

Pour supprimer l'annonce diffusée sur Internet, rendez vous sur « Mon compte » et cliquez sur le bouton « supprimer ».Quelques heures sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective.

Vous pouvez valoriser votre annonce en la mettant en avant sur le site. Cela vous permet de recevoir plus de contacts et donc de vendre plus vite.

Votre annonce apparaît dans les espaces spécifiques L'OFFRE DU JOUR, LE COUP DE COEUR, LE BON PLAN devant les autres annonces.

Vous pouvez à tout moment pendant la diffusion de votre annonce souscrire à plusieurs options en même temps.

Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez également recevoir toutes vos annonces par mail en renseignant votre adresse email dans la rubrique « Mon Compte ».

Le délai de mise en ligne de votre annonce peut aller de 1 heure à 48 heures ouvrées

Votre annonce restera 45 jours en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.La souscription à une ou plusieurs option(s) payante(s) durant la vie de l'annonce ne prolonge aucunement la durée de vie initiale de celle-ci.

L'email de validation permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est bien valable. Si vous n'avez pas reçu cet email, il est possible que l'adresse saisie lors du dépôt d'annonce soit erronée. N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser.

Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un email non sollicité, auquel cas il doit se trouver dans votre dossier « Courrier indésirable ». Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.

L'inscription est obligatoire pour les internautes qui souhaitent diffuser une annonce sur Toutela. L'inscription vous permet de bénéficier de services supplémentaires (alertes e-mail, sélection d'annonces,...) que nous vous proposons.Lors du dépôt d'annonce, vous devrez la première fois créer votre compte utilisateur. Un email de confirmation vous sera envoyé à votre adresse email pour confirmer votre compte.

Si vous perdez votre mot de passe, vous pourrez le réinitialiser. Vous recevrez instantanément un email dans votre messagerie contenant votre nouveau mot de passe.

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles (Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant dans « Mon compte ».

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte en vous rendant dans « Mon compte ».

1. Vérifiez que l'option choisie est la bonne

2. Choisissez le type de carte bancaire que vous souhaitez utiliser

3. Entrez le nom exact tel qu'il apparait sur la carte

4. Entrer les 16 chiffres qui apparaissent sur le devant de la carte

5. Entrez le code sécurité à 3 chiffres situé au dos de la carte

6. Sélectionnez la date d'expiration dans le menu déroulant

7. Cochez la case « Sauvegarder ce profil de carte pour utilisations ultérieures » si vous souhaitez que notre système enregistre vos détails pour vos futurs paiements

8. Cliquez sur le bouton Publier votre annonce

Nous acceptons toutes les principales cartes de Crédit / Débit : Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express,

Paypal: Vous pouvez aussi rapidement payer vos annonces en utilisant votre compte Paypal

Nous faisons tout notre possible pour supprimer les mauvaises annonces. Il arrive cependant que certaines d'entre elles arrivent à passer à travers notre système de modération.

Faites attention à une annonce avec une description écrite dans un « français comportant de nombreuses fautes d'orthographe ou/et aux tournures grammaticales mauvaises », une annonce comportant une photo prise sur une base de données, un prix trop bas pour un bien ou service offert, une annonce demandant une partie du montant à payer avant que le bien soit envoyé, une annonce demandant des frais de livraison de transporteur ou de douane

Si vous trouvez une annonce qui vous semble inappropriée, illégale ou suspecte, veuillez nous la signaler.Ceci nous permettra de la vérifier au plus vite et de prendre des mesures rapides pour protéger les autres utilisateurs. Merci pour votre aide.